Αποστολές & Πληρωμές

ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η εταιρία μας σας παρέχει την δυνατότητα να παραγγείλετε όποιο από τα προϊόντα μας σας ενδιαφέρει και να σας αποσταλεί με αντικαταβολή σε όλη την Ελλάδα.

Η διαδικασία της παραγγελίας γίνεται ως εξής:

• Επιλέξτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει και τοποθετήστε το στο καλάθι αγορών
• Κάντε αποστολή της παραγγελίας σας.
• Επικοινωνούμε μαζί σας για την επιβεβαίωση της αποστολής είτε με e-mail είτε τηλεφωνικώς και προχωράει η αποστολή της παραγγελίας σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

• Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover.
• Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.
• Με αντικαταβολή
• Με τραπεζική κατάθεση

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι αγορές μέσω του site xenou.gr γίνονται με τους εξής τρόπους:

1. Αποστολή στον χώρο σας (μόνο εντός Νοτίων προαστίων Αττικής)

Η αποστολή στο χώρο σας γίνεται με οχήματα της εταιρίας, ανάλογα με το βάρος και τον όγκο των προϊόντων, εντός 4-5 ημερών.

Η εξόφληση γίνεται κατά την παραλαβή των προϊόντων.

Για την αποστολή αυτή δεν χρεώνεστε.

2. Αποστολή στην υπόλοιπη Αττική και στην υπόλοιπη Ελλάδα

Η αποστολή στο χώρο σας γίνεται είτε με υπηρεσία ταχυμεταφορών (Γενική Ταχυδρομική) ανάλογα με τον επιθυμητό χρόνο παράδοσης που θα ορίσετε εσείς και με αποκλειστική χρέωση δική σας (€5,90 για πακέτο έως 4Kgr). Τα εμπορεύματα στέλνονται με αντικαταβολή. Αποστολή εντός 5-8 ημερών.

Επίσης, σε περίπτωση που η παραγγελία αφορά εξοπλισμό ή γενικά πακέτα μεγάλου όγκου και βάρους, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με μεταφορική εταιρία κατόπιν συνεννοήσεως.

3. Παραλαβή από το κατάστημα

Καμία επιπλέον επιβάρυνση δεν θα χρεώνεται για παραλαβή από το κατάστημα.

Η εξόφληση γίνεται κατά την παραλαβή των προϊόντων.

Οι υπεύθυνοι του xenou.gr θα επικοινωνήσουν μαζί σας για το πότε η παραγγελία σας είναι έτοιμη.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας είτε μερικά είτε ολικά θα πρέπει να επικοινωνήσετε με αντιπρόσωπο της εταιρίας στο τηλέφωνο 210-9614595.

Η δυνατότητα ακύρωσης μιας παραγγελίας είναι εφικτή μέχρι την στιγμή που θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας.

Από εκεί και μετά την επιβεβαίωση σας δεν είναι δυνατή η ακύρωση παραγγελίας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Το xenou.gr, με την επωνυμία ΑΝΝΑ ΞΕΝΟΥ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών του. Η αναγκαία επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας γίνεται βάση του Ν.2472/1997.